Parlons de votre fiche Google.

Pour contacter les équipes Notiia, le plus simple est d’utiliser le formulaire de cette page ou d’écrire à contact@notiia.fr. Nous lisons chaque message et revenons vers vous rapidement, avec une réponse personnalisée plutôt qu’un e-mail automatique.

Pour que notre réponse soit utile dès le premier échange, indiquez-nous si possible le nom de votre établissement, votre ville et le lien vers votre fiche Google. Précisez aussi ce qui vous amène : vous manquez de temps pour répondre aux avis, vous voulez gagner en visibilité sur Google Maps, vous avez reçu un avis que vous pensez faux, ou vous gérez plusieurs établissements.

Lors du premier échange, nous regardons votre fiche avec vous : informations à compléter, avis restés sans réponse, rythme de publication, éventuels avis suspects. Nous vous expliquons ensuite ce que nous ferions concrètement et quelle offre correspond à votre situation, Standard ou Premium. Vous n’avez rien à préparer de technique.

Si vous décidez de démarrer, l’essai gratuit dure 7 jours. Vous nous ajoutez comme gestionnaire de votre fiche, sans jamais partager votre mot de passe, et nous commençons à répondre à vos nouveaux avis, comme Google le recommande (aide Google sur les avis). À la fin de l’essai, vous choisissez de continuer ou non : l’abonnement est sans engagement.

Vous représentez un réseau, une franchise ou un groupe d’établissements ? Contacter les équipes Notiia est aussi le bon point de départ : nous établissons un devis selon le nombre de fiches et le niveau d’accompagnement souhaité. Et si vous voulez d’abord vous faire une idée, parcourez nos tarifs ou nos conseils sur le blog.

Faut-il un site internet pour travailler avec Notiia ?

Non. Notre travail porte sur votre fiche Google Business Profile, qui existe indépendamment de votre site. Si vous en avez un, nous vérifions simplement que le lien affiché sur votre fiche est le bon et que vos informations sont cohérentes partout.

Combien de temps prend le démarrage ?

Une fois l’accès gestionnaire accordé, un premier échange suffit pour définir votre ton et vos priorités. Nous commençons ensuite à répondre à vos avis et à préparer vos premières publications, dès la période d’essai.

Puis-je relire les réponses avant publication ?

Oui, si vous le souhaitez. Pour les avis sensibles, nous vous consultons systématiquement avant de publier. Pour le reste, vous pouvez nous laisser la main et relire nos réponses directement sur votre fiche, à tout moment.

Travaillez-vous en dehors de Lyon et Paris ?

Oui. Tout se fait à distance : nous accompagnons des établissements partout en France, quelle que soit leur ville.

Que se passe-t-il si j’arrête l’abonnement ?

Vous retirez simplement notre accès gestionnaire depuis votre fiche Google. Vos avis, vos réponses et vos publications restent en place : tout ce que nous avons publié appartient à votre fiche, et donc à vous.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous n’avons jamais besoin de votre mot de passe Google. L’accès gestionnaire vous laisse propriétaire de votre fiche : vous voyez ce que nous faisons et vous pouvez retirer notre accès en quelques clics. Les informations que vous nous transmettez servent uniquement à gérer votre fiche.

Puis-je commander une plaque NFC sans abonnement ?

Écrivez-nous pour en parler : précisez simplement dans votre message que votre demande concerne la plaque NFC, et nous vous répondrons avec les modalités.